Ritorni u rifużjonijiet

Ritornijiet u rifużjonijiet

CPDolls.at jirrikonoxxi lill-konsumaturi d-dritt tal-irtirarfil-każijiet u fit-termini stabbiliti mill-Kodiċi tal-Konsumatur għal kuntratti konklużi mill-bogħod. Il-konsumatur konsumatur jista' jeżerċita d-dritt ta' rtirar fi żmien14-il jummill-kunsinna tal-prodott, soġġett għall-esklużjonijiet u l-limitazzjonijiet previsti mil-leġiżlazzjoni applikabbli.

It-talba għar-ritorn għandha ssir biss permezz taż-żona riżervata tas-sit, billi taċċessa l-kont tiegħek u tagħżel l-ordni rilevanti. It-talba trid tindika b'mod ċar l-ordni li saret, il-prodott jew prodotti li għalihom jintalab ir-ritorn u r-raġuni għat-talba. L-indikazzjoni tal-motivazzjoni sservi biex tippermetti ġestjoni aktar rapida u korretta tal-każ; jibqa' mifhum li, f'każijiet ta' eżerċizzju tad-dritt ta' rtirar fit-termini stabbiliti bil-liġi, il-konsumatur mhux meħtieġ li jipprovdi raġuni obbligatorja.

Wara li tibgħat it-talba, CPDolls.at se jivverifika l-proċedura u jipprovdi lill-klijent b'istruzzjonijiet operattivi biex jipproċedi b'mod korrett bir-ritorn. Il-klijent m'għandux jibgħat merkanzija lill-uffiċċju reġistrat, imħażen jew imsieħba loġistika mingħajr ma l-ewwel jirċievi awtorizzazzjoni u istruzzjonijiet minn CPDolls.at. L-indirizz tar-ritorn tal-merkanzija jista' jvarja skont il-prodott, il-maħżen tal-oriġini, is-sieħeb tal-loġistika involut jew in-natura tat-talba.

F'każ ta' oġġetti difettużi, mhux konformi, skorretti jew fi kwalunkwe każ f'każijiet fejn il-liġi tipprovdi li l-ispejjeż tar-ritorn jitħallsu mill-bejjiegħ, CPDolls.at jipprovdi lill-klijent bl-istruzzjonijiet meħtieġa u, fejn applikabbli, it-tikketta tar-ritorn bi spejjeż tiegħu, li tindika l-indirizz korrett li fih għandha tirritorna l-oġġetti.

F'każijiet oħra ta' ritorn, kwalunkwe spejjeż ta' ritorn jiġu kkomunikati waqt il-ġestjoni tal-każ u applikati f'konformità mal-leġiżlazzjoni attwali u l-kundizzjonijiet indikati lill-klijent qabel ix-xiri.

Il-prodotti rritornati għandhom ikunu intatti, kompluti b'aċċessorji, imballaġġ, manwali, kwalunkwe siġill, tikketti u ippakkjar oriġinali, ħlief fil-każ fejn ir-ritorn jiddependi fuq difett, ħsara jew nuqqas ta 'konformità tal-prodott riċevut. Il-klijent huwa responsabbli għall-kustodja korretta tal-merkanzija sal-ritorn tagħhom u għandu jevita użi mhux meħtieġa fir-rigward tal-verifika normali tan-natura, il-karatteristiċi u l-funzjonament tal-prodott.

Ladarba l-oġġetti rritornati jkunu waslu, CPDolls.at jipproċedi bil-kontrolli meħtieġa. F'każ ta' ritorn aċċettat, ir-rifużjoni ssir skont il-metodi stabbiliti mil-liġi applikabbli, normalment bl-użu tal-istess metodu ta' ħlas użat mill-klijent għax-xiri, sakemm ma jkunx miftiehem mod ieħor jew teknikament impossibbli.

CPDolls.at jista' jissospendi r-rifużjoni sakemm jirċievi l-oġġetti rritornati jew sakemm il-klijent juri li ntbagħtu lura, jekk qabel, skont il-leġiżlazzjoni applikabbli.

Għal prodotti difettużi jew mhux konformi, il-klijent għandu d-dritt għar-rimedji pprovduti mill-garanzija legali ta 'konformità, inklużi, fil-każijiet previsti, tiswija, sostituzzjoni, tnaqqis fil-prezz jew terminazzjoni tal-kuntratt. Il-garanzija legali tapplika għall-konsumatur skont il-Kodiċi tal-Konsumatur.

Għal kwalunkwe ħtieġa relatata ma' talba għal ritorn jew rifużjoni, il-klijent għandu juża ż-żona riżervata tas-sit, dejjem jirreferi għall-ordni kkonċernata. Komunikazzjonijiet sussegwenti jistgħu jintbagħtu wkoll permezz ta' email lill-indirizz assoċjat mal-ordni jew permezz tal-kanali uffiċjali indikati minn CPDolls.at.

It-test huwa stabbilit b'mod konsistenti mad-dritt ta' rtirar previst mill-artikoli. 52 u segwenti tal-Kodiċi tal-Konsumatur u bil-garanzija legali ta’ konformità fuq oġġetti ġodda.